Nehmen Sie sich Zeit für Umfragen und wieso nicht?
Umfragen attraktiv und motivierend gestalten: Für die qards GmbH haben wir mit User Research herausgearbeitet, wie Umfragen Teilnehmende wirklich motivieren.
Centigrade
Komplexe Software. Klare Nutzererlebnisse.
Wir übersetzen Business-Anforderungen und Technologie in Produkte, die Nutzer verstehen und gerne verwenden.
Häufige Probleme
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UX ist unkoordiniert und ad-hoc
Jedes Team macht irgendwie Design und Research – aber es gibt keinen roten Faden.
Folge: Doppelte Arbeit, widersprüchliche Designs, keine Skalierbarkeit. -
UX kommt zu spät ins Projekt
UX wird erst kurz vor dem Launch eingebunden, wenn die wichtigsten Entscheidungen längst gefallen sind.
Folge: Teure Änderungen, unzufriedene Nutzer*innen, Zeitdruck und Frust im Team. -
Kein Business-Case, keine Messbarkeit
Es gibt keine klaren KPIs für UX – und das Management fragt zu Recht: „Warum sollen wir dafür Geld ausgeben?“
Folge: Budgets bleiben knapp, Erfolge bleiben unsichtbar, UX bleibt Feigenblatt. -
UX-Wissen ist verteilt oder verschwindet
Erkenntnisse liegen verstreut in Präsentationen und Miro-Boards – und gehen mit jedem Projektwechsel verloren.
Folge: Wiederholte Research-Aufträge, Zeitverlust, fehlende Wissenskontinuität. -
Stakeholder-Konflikte blockieren Entscheidungen
Business will Feature A, IT will Feature B, UX sagt „User brauchen C“.
Folge: Zermürbende Diskussionen, schlechte Kompromisse, wenig Nutzerfokus. -
UX skaliert nicht mit dem Wachstum
Mit mehr Teams und Produkten entstehen Brüche in der Experience.
Folge: Inkonsistente Customer Journey, steigende Supportkosten, Frust bei Nutzer*innen.
Damit kennen wir uns aus
Als globaler Hersteller und Vertreiber industrieller Komponenten steht Kundenzufriedenheit für MISUMI an erster Stelle. Um den Online-Shop zu verbessern, hat Centigrade einen Usability Test unserer Webseite durchgeführt. Zusammen mit einem Expertenreview von Centigrade wurden so die größten Schwachstellen unserer Webseite identifiziert. Die Ergebnisse helfen uns dabei, das Nutzererlebnis für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern.
Viola Hoppe E-Commerce Specialist · MISUMI Europa GmbH Dank der inspirierenden Moderation unseres Workshops 'Generative AI in Design' unterstützte Centigrade das Bosch Designers' Network dabei, ein tolles Erlebnis für alle Teilnehmenden zu schaffen. Mit viel 'Lust auf mehr' verließen wir die Veranstaltung, um modernste KI-Tools in unserer täglichen Arbeit zu erproben. Ein besonderes Highlight war Centigrades Person-A-Mat, vor dem die Workshop-Teilnehmenden buchstäblich Schlange standen.
Markus Andert Senior Manager User Experience (BMC/UXC) · Bosch Referenzen
Ausgewählte Referenzen
Medizinische App für kleine Patient*innen
Mit LOUISA den eigenen Behandlungsprozess besser verstehen durch Gamification – entwickelt für das Universitätsklinikum Essen.
Unsere Leistungen
UX Management – von Strategie bis Umsetzung
Wir unterstützen Unternehmen dabei, UX systematisch in ihre Softwareentwicklung zu integrieren – strategisch, operativ und zukunftsorientiert. Dabei schlagen wir die Brücke zwischen Business-Zielen und Nutzerbedürfnissen: mit Lean UX für schnelle Feedbackschleifen, Erfahrung aus Scrum-Master- und Product-Owner-Rollen und als Koordinatoren interdisziplinärer Teams aus Design, Konzeption, Research und Entwicklung.
UX Maturity & Vision
Wir analysieren den Reifegrad Ihrer Organisation, zeigen blinde Flecken auf und erarbeiten eine klare UX-Vision, die als Leitlinie für alle Teams dient.
UX im Unternehmen verankern
Wir sensibilisieren Entwickler*innen, Product Owner und Fachbereiche für nutzerzentriertes Arbeiten – mit praxisnahen Trainings wie „Scrum meets UX“ oder „Management und UX“.
UX-Audits für bestehende Software
Wir prüfen Ihre Software systematisch auf Usability, Nutzerakzeptanz und Potenziale – und liefern priorisierte, umsetzbare Handlungsempfehlungen.
UX-Management in Projekten
Wir steuern und integrieren UX-Aktivitäten in Ihre agilen Entwicklungsprozesse – damit Nutzerbedürfnisse und Businessziele im Einklang bleiben.
Interne UX-Teams aufbauen
Wir unterstützen beim Recruiting, der Prozessgestaltung und der Toolauswahl – bis UX in Ihrer Organisation ohne externe Hilfe funktioniert.
Software-Launches begleiten
Wir sichern Nutzerfreundlichkeit, Konsistenz und Markterfolg bei komplexen Launches – auch über mehrere Plattformen und Teams hinweg.
Zukunftsthemen & KI
Wir beraten Sie zu Trends und Technologien, die Softwareentwicklung und UX maßgeblich prägen – praxisnah und bezogen auf Ihren Anwendungsfall:
- KI & Automatisierung: Chatbots und intelligente Assistenten, KI-Personas im LeanScope-Tool und Automatisierungs-Workflows, die Teams von wiederkehrenden Aufgaben entlasten – plus der effiziente Einsatz von KI-Tools wie Copilot in Entwicklung und Design.
- Accessibility: barrierefreie Produkte, die alle Nutzergruppen erreichen und regulatorische Anforderungen erfüllen.
- AR/VR: immersive Erlebnisse entwickeln und evaluieren.
- Design-Systeme & Hilfesysteme: konsistente User Interfaces und nutzerfreundliche Self-Service-Lösungen für skalierbare Software.
- Sustainable UX & agile Methoden: ressourcenschonendes Design und die effektive Verbindung von UX und Scrum.
- So nutzen Sie neue Technologien nicht als Buzzword, sondern als echte Unterstützung für effizientere Prozesse, bessere Produkte und fundierte Entscheidungen.
Lassen Sie uns über Ihr UX Management sprechen.
Ob konkretes Vorhaben oder erste Idee – in einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ihre Ziele, Ihren Bedarf und den besten nächsten Schritt für Ihre Softwareentwicklung.
So starten wir zusammen – in vier Schritten zu wirksamem UX Management
Wir kombinieren bewährte Methoden aus UX, Projektmanagement und agiler Entwicklung, um Softwareprojekte nachhaltig erfolgreich zu machen – sowohl strategisch als auch wirtschaftlich. So entsteht ein klarer, effizienter Prozess, der Innovation, Qualität und Business Value miteinander verbindet.
Erstgespräch & Scoping
Wir holen Sie dort ab, wo Sie aktuell stehen: In einem ersten Gespräch oder kompakten Scoping-Workshop klären wir Ihre Ziele, Ihren Status quo und die größten Hebel.
UX-Maturity-Analyse
Wir ermitteln den UX-Reifegrad Ihrer Organisation und identifizieren Stärken, Handlungsfelder und strukturelle Hürden – als belastbare Basis für alle weiteren Entscheidungen.
Roadmap & Quick Wins
Gemeinsam priorisieren wir Maßnahmen, die früh sichtbare Ergebnisse liefern, und entwickeln eine UX-Vision, die als Leitlinie für alle Teams dient.
Umsetzung & Verankerung
Wir steuern UX in Ihren laufenden Projekten, schulen Ihre Teams und bauen interne Prozesse auf – bis nutzerzentriertes Arbeiten Teil Ihrer Organisationskultur ist.
Ihr Nutzen auf einen Blick
Investitionen in UX zahlen sich messbar aus – sowohl durch zufriedene Nutzer*innen als auch durch direkte betriebswirtschaftliche Effekte:
bis zu50%
geringere Entwicklungskosten durch weniger Nachbesserungen
bis zu30%
schnellere Releases durch klarere Prozesse
3×
höhere Nutzerbindung durch höhere Akzeptanz
Häufige Fragen
Was ist UX Management und warum ist es für unser Unternehmen wichtig?
UX Management sorgt dafür, dass Nutzerbedürfnisse systematisch in alle Entwicklungsprozesse einfließen. Das reduziert Entwicklungskosten, steigert Nutzerakzeptanz und sorgt dafür, dass Ihre Softwareprodukte strategisch und wirtschaftlich erfolgreich sind.
Wie helfen Sie uns, UX im Unternehmen zu verankern?
Wir analysieren den aktuellen Reifegrad (UX Maturity), entwickeln eine UX Vision, sensibilisieren Entwickler*innen und Fachbereiche und bieten praxisnahe Trainings (UX Academy), damit nutzerzentriertes Arbeiten Teil Ihrer Organisationskultur wird.
Welche konkreten Leistungen bieten Sie in Projekten an?
Wir führen UX-Audits für bestehende Software durch, unterstützen laufende Projekte im UX-Management, begleiten komplexe Software-Launches und helfen beim Aufbau interner UX-Teams und Prozesse.
Welche Themen im Bereich Innovation und Technologie decken Sie ab?
Wir beraten zu aktuellen Trends wie KI & Automatisierung, Accessibility, AR/VR, Sustainable UX, Designsystemen, Hilfesystemen und der Verbindung von UX und agilen Methoden wie Scrum.
Wie kann UX die Time-to-Market oder den ROI verbessern?
Durch frühzeitige Einbindung von UX werden Fehler reduziert, Supportaufwand gesenkt, Entwicklungszyklen beschleunigt und Nutzerakzeptanz erhöht. Studien zeigen, dass Unternehmen mit starker UX eine bis zu 3-fach höhere Nutzerbindung erreichen.
Können Sie uns bei der Einführung von KI oder Automatisierung unterstützen?
Ja – wir beraten zu konkreten Anwendungsfällen, z. B. Chatbots für Support oder Wissensabfragen, KI-Personas für Marketing- und UX-Entscheidungen, Automatisierungs-Workflows im Projektmanagement und dem effizienten Einsatz von KI-Tools wie Copilot in Entwicklung und Design.
Für welche Unternehmen oder Teams sind Ihre Leistungen geeignet?
Unsere Angebote richten sich vor allem an mittlere und große Unternehmen, die komplexe Softwareprodukte entwickeln und UX systematisch in Strategie, Prozesse und Projektalltag integrieren möchten.
Wie starten wir am besten eine Zusammenarbeit mit Ihnen?
Wir holen Sie dort ab, wo Sie aktuell stehen: In einem ersten Workshop oder Beratungsgespräch klären wir Ihre Ziele, analysieren den Reifegrad und erarbeiten eine individuelle Vorgehensweise.
Alles beginnt mit einem guten Gespräch.
Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen. Lassen Sie uns daher gemeinsam darüber sprechen, wie UX Management Ihre Softwareentwicklung voranbringt. Wir sind gespannt auf Ihre Anfrage.
Vielen Dank! Ihre Anfrage wurde geschickt. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.